แต่ทำไม HR ถึงต้องตั้งคําถามสัมภาษณ์แบบแปลกๆ กันล่ะ?
การถามคำถามสัมภาษณ์ ‘แปลก’ ที่ดูเหมือนจะไม่เกี่ยวกับบริษัทหรืองานที่กำลังทำอยู่เริ่มกลายเป็นบรรทัดฐานในบางองค์กร หากคุณเคยตะลอนหางานใหม่ๆ คุณอาจเคยเจอสถานการณ์แบบนี้มาแล้วในการสัมภาษณ์
ตั้งแต่การซักถามผู้สมัครเกี่ยวกับซูเปอร์ฮีโร่ที่ชอบ ไปจนถึงการบังคับให้พวกเขาทำเรื่องสุดแปลก โดยบางบริษัทที่ดังเป็นอันดับต้นๆ ยังถามคําถามสัมภาษณ์งานแปลกๆ เหล่านี้อีกด้วย
เหตุผลที่แท้จริงของคำถามสัมภาษณ์กวนๆ
คุณอาจสงสัยว่าอะไรเป็นแรงจูงใจให้ HR หันไปใช้คําถามสัมภาษณ์งานแปลกๆ เพื่อทำความเข้าใจในเรื่องนี้ เราจะต้องลองคิดในมุมมองของการรับสมัครงานสักหน่อย เป้าหมายหลักของ HR คือการคัดเลือกผู้สมัครที่ดีที่สุดมากกว่าคนที่ไม่รู้ว่าตัวเองจะทำอะไรต่อดี เพื่อไม่ให้เปลืองแรงไปเปล่าๆ กับคนที่จะไม่ผ่านโปรทีหลัง แต่นั่นก็ไม่ใช่เหตุผลทั้งหมด
ผู้สมัครงานหลายคนกลายเป็นมืออาชีพในเรื่องการตอบคำถามสัมภาษณ์แบบทั่วไป จึงทำให้ HR หาคนให้ตรงเป้าหมายดังกล่าวได้ยากขึ้นเมื่อทุกคนตอบคำถามสัมภาษณ์สุดล้าสมัยแบบเดียวเหมือนกันหมด นี่คือที่มาของการใช้คำถามสัมภาษณ์ที่สร้างสรรค์และนอกกรอบ
พวกเขามักจะใช้คำตอบที่ผิดแปลกไปจากกรอบของผู้สมัคร โดยการจับผิดและทำให้พวกเขาคิดหนักกว่าคนอื่นเพื่อหาคำตอบที่เหมาะ ซึ่งเราหวังว่าแบบนี้ค่อยฟังดูสมเหตุสมผลมากกว่า (หรือเปล่า?)
คําถามวัดไหวพริบสัมภาษณ์งานยอดนิยมแห่งปี
เราขอยกตัวอย่างคำถามสัมภาษณ์แปลกๆ งงๆ และประหลาดเอาไว้ด้านล่าง โดยเราหามาจากเว็บไซต์อย่าง Glassdoor, Quora, Reddit, LinkedIn และอื่นๆ เพื่อเจาะลึกลงไปในคำถามสัมภาษณ์ที่แปลกแต่ดียอดนิยมที่บริษัทชั้นนำของโลกบางแห่งเคยถาม เพื่อเป็นการเรียนรู้และความบันเทิงเล็กๆ น้อยๆ นี่คือคำถามที่เราพบว่าเป็น 10 คําถามสัมภาษณ์งานแปลกๆ อันดับต้นๆ ที่เคยมีการใช้ในการสัมภาษณ์มาแล้ว (แม้ในปัจจุบันก็ตาม):
คำถาม #1: “ถ้าคุณมีอีเมลใหม่ 2,000 ฉบับที่ต้องตอบในตอนเช้า แต่มีเวลาตอบเพียง 200 ฉบับ คุณจะตัดสินใจอย่างไรว่าจะตอบอีเมลฉบับใด”
ยังไงนะ? คำถามนี้ถูกถามโดยผู้สมัครระหว่างการสัมภาษณ์งานกับ Dropbox โดยเป็นคำถามที่ใช้เพื่อให้ผู้สัมภาษณ์ได้ทราบว่าผู้สมัครมีทักษะการจัดการโครงการแบบไหน และเขาหรือเธอจัดลำดับความสำคัญของงานและมีวิธีจัดการกับงานเหล่านั้นยังไง คำตอบที่ถูกต้องอาจเป็นการสาธิตวิธีจัดระเบียบอีเมลและคำขอตามลำดับความสำคัญ เช่น การใช้โฟลเดอร์อีเมลและเครื่องมือคัดกรองต่างๆ
คำถาม #2: “คุณจะอธิบายสีฟ้าให้กับคนตาบอดฟังได้อย่างไร”
ขอใหม่ซิ? คำถามนี้ถูกถามโดย Spirit Airlines ผู้สัมภาษณ์มักจะถามคำถามนี้เพราะเขาหรือเธอต้องการทราบว่าผู้สมัครจะจัดการกับข้อมูลที่ละเอียดอ่อนยังไง คำตอบยังแสดงให้บริษัทเห็นว่าผู้สมัครใช้ความรู้สึกอย่างไร แล้วใช้คำศัพท์เพื่ออธิบายความรู้สึกนั้นยังไง
คำถาม #3: “เจ้าหญิงดิสนีย์คนโปรดของคุณคือใคร”
แปลกเนอะ? คำถามสัมภาษณ์ที่แปลกประหลาดนี้เคยถูกถามโดยร้านไอศกรีมยอดนิยมอย่าง Cold Stone Creamery โดยเหตุผลที่ถามคำถามนี้คือผู้สัมภาษณ์ต้องการทราบประเภทของคนที่คุณเชื่อมโยงกับตัวเองและคุณค่าใดในสมาชิกทีมที่คุณมองหาในฐานะผู้จัดการ
ซึ่งเราคิดว่ายิ่งเจ้าหญิงดิสนีย์มีความใกล้ชิดกับค่านิยมของบริษัทมากเท่าไหร่ ผู้สมัครก็ยิ่งมีความยุติธรรมมากขึ้นในการสัมภาษณ์เท่านั้น
คำถาม #4: “ถ้าคุณสามารถซื้อเครื่องจักรที่ทำเงินได้ 3 ล้านล้านบาทตลอดชีวิต คุณจะซื้อในราคาเท่าไหร่?”
โอ้พระเจ้า! คำถามนี้ถูกถามโดย Aksia บริษัทที่ปรึกษาด้านกองทุนบริหารความเสี่ยง โดยวัดว่าผู้สมัครใช้ทักษะการจัดการความเสี่ยงอย่างไรเพื่อตอบคำถาม
นอกจากนี้ยังแสดงให้บริษัทเห็นว่าผู้สมัครสามารถคำนวณคำตอบได้อย่างรวดเร็วและวิธีคิดอย่างมีกลยุทธ์ในช่วงหนึ่งได้ยังไง ทั้งยังต้องใช้ทักษะคำนวณแล้วโชว์ให้เห็น แต่จะต้องตอบคำถามนี้ด้วยสามัญสำนึก
คำถาม #5: “ถ้าซูเปอร์แมนกับแบทแมนสู้กัน ใครจะชนะ?”
ใช้จินตนาการของคุณ คำถามสุดแปลนี้ถูกถามโดย Squarespace โดยทางผู้สัมภาษณ์กำลังมองหาความสามารถของผู้สมัครในการแสดงความคิดเห็นและโต้แย้งในขณะที่กำลังตัดสินใจ
โดยผู้สัมภาษณ์อาจมองหาว่าผู้สมัครมีความคิดสร้างสรรค์ในการตอบคำถามยังไง นี่เป็นคำถามสัมภาษณ์ที่ใช้บ่อยซึ่งได้รับความสนใจจากหลายบริษัท ดังนั้น ลองสวมบทบาทเป็นซูเปอร์แมน แล้วตอบคำถามให้ได้กันเลย
คำถาม #6: “เพลงอะไรที่อธิบายจรรยาบรรณในการทำงานของคุณได้ดีที่สุด?”
ถ้าเราต้องการสิ่งใด เราก็ต้องแลกด้วยอะไรบางอย่าง คำถามนี้ถามโดย Dell จากคำพูดของผู้ให้สัมภาษณ์ล่าสุด เหตุผลของคำถามคือบริษัทต้องการทราบว่าคุณมีความคิดสร้างสรรค์ในการตอบคำถามหรือไม่
และคุณสามารถคิดตามได้หรือไม่ เพลงมักจะซ่อนความหมายลับๆ เกี่ยวกับความสัมพันธ์ของคุณกับเพื่อนร่วมงาน ค่านิยมของคุณ และคุณสามารถเป็นส่วนหนึ่งของ ‘ความปรองดอง’ ในที่ทำงานได้หรือไม่
คำถาม #7: “คุณเคยขโมยปากกา (หรืออุปกรณ์อื่นๆ) จากที่ทำงานหรือไม่?”
ถ้าถามผม? ไม่เคยหรอก! คําถามสัมภาษณ์งานแปลกๆ นี้ถูกถามโดย Jiffy Software ถามเพราะผู้สัมภาษณ์รู้ว่าคนส่วนใหญ่เอาอุปกรณ์เล็กๆ อย่างปากกาและคลิปหนีบกระดาษไปจากที่ทำงาน
ดังนั้นพวกเขาจึงต้องการทราบว่าผู้ให้สัมภาษณ์สามารถตอบอย่างตรงไปตรงมาได้หรือไม่ พวกเขาจะดูภาษากายของผู้สมัครเพื่อตัดสินว่าโกหกหรือเปล่า นี่เป็นคําถามวัดไหวพริบสัมภาษณ์งาน ต้องเลือกตอบให้ดี
คำถาม #8: “คุณคิดค่าล้างหน้าต่างทุกบานในเมืองซีแอตเทิลคือเท่าไหร่?”
ใช่เลย คำถามสัมภาษณ์นี้ถามโดย Facebook อ้างอิงจากผู้ให้สัมภาษณ์ล่าสุด ทำไมพวกเขาถึงถามเรื่องนี้? ผู้สัมภาษณ์ต้องการทราบว่าผู้สมัครสามารถคิดได้เร็วแค่ไหน ลองคิดตามกันนะ ซีแอตเทิลมีฝนตกชุกตลอดทั้งปี ดังนั้นหน้าต่างจะถูกล้างไปเองตามธรรมชาติ
คำถาม #9: “ทำไมฝาปิดท่อระบายถึงกลม”
นี่เป็นคำถามสัมภาษณ์ยอดนิยมสุดแปลกที่ Google เคยถามมาก่อน ถ้าจะตอบเร็วๆ ก็คือ “เพื่อให้ฝาปิดไม่ตกลงไปในท่อระบาย” ผู้สมัครถูกถามคำถามนี้เพื่อพิจารณาว่าเขาหรือเธอสามารถคิดได้เองหรือไม่ และพวกเขามีสามัญสำนึกที่จะหาคำตอบที่ถูกต้องหรือไม่ ดังนั้น อย่าเอาฝาท่อสี่เหลี่ยมมาตอบเด็ดขาด
คำถาม #10: “เกิดอะไรขึ้นเมื่อชายคนหนึ่งเข็นรถไปที่โรงแรม แต่กลับต้องสูญเสียทรัพย์สินทั้งหมดไป?”
ผมสตั๊นเลย คำถามนี้ถูกถามโดย Google และก็เป็นคำถามที่แปลกมากจริงๆ คุณรู้คำตอบหรือเปล่า? ยอมแพ้ยัง? โอเค นี่คือวิธีแก้โจทย์ ชายคนนี้สูญเสียทรัพย์สินเพราะเขาเล่นเกมเศรษฐี
คำถามนี้ทำให้ผู้สมัครนึกถึงคำตอบที่เป็นไปได้ เพราะบริษัทต้องการทราบว่าผู้สมัครสามารถหาคำตอบที่ถูกต้องได้หรือไม่ และถ้าไม่ได้ จะมีการให้คำตอบที่สร้างสรรค์แบบไหน
วิธีรับมือกับคําถามสัมภาษณ์งานแปลกๆ
คําถามวัดไหวพริบสัมภาษณ์งานเช่นนี้ ไม่ได้ต้องการคำตอบที่ถูกต้องเป๊ะ 100% ยกตัวอย่างเช่นคำถามที่ให้คุณคำนวณเรื่องที่ไม่มีใครเคยคิดจะทำมาก่อน คำถามที่ว่านี้คุณไม่จำเป็นต้องตอบเป็นตัวเลขที่ชัดเจน แต่ต้องแสดงถึงแนวคิด, วิธีการในการคำนวณเพื่อให้ได้มาซึ่งคำตอบ ซึ่งต้องมีหลักการและมีเรียงลำดับที่เป็นไปได้อย่างเหมาะสม เพื่อให้ผู้สัมภาษณ์รู้ว่า หลักการคิดของคุณเป็นอย่างไร สุดท้ายแล้วคำตอบที่คุณตอบออกไปอาจไม่ได้มีการระบุตัวเลขเลยก็ได้ แต่ผู้สัมภาษณ์ก็อาจพอใจและรับคุณเข้าทำงาน หากคุณสามารถแจกแจงรายละเอียดได้ว่า คุณใช้ปัจจัยใดบ้างในการตัดสินใจก่อนที่จะได้มาซึ่งคำตอบนั้น ๆ
หรือแม้กระทั่งคำถามบางคำถาม ตอบแบบไหนก็ไม่มีผิดหรือไม่มีถูก ผู้สัมภาษณ์อาจแค่ต้องการรู้นิสัยลึก ๆ ของคุณ เพื่อพิจารณาว่าเข้ากับองค์กรหรือไม่ ซึ่งหากคุณแสดงวิสัยทัศน์ที่ชัดเจน และเข้ากับค่านิยมขององค์กร (ที่ศึกษามาก่อนล่วงหน้า) ก็มีโอกาสสูงที่จะได้เข้าทำงานที่บริษัทแห่งนั้น
เป็นไปได้มากที่คุณเจอคําถามสัมภาษณ์งานแปลกๆ เพราะคนสัมภาษณ์มักมองหาวิธีที่จะทำให้ผู้สมัครสะดุด ท้ายที่สุดแล้ว และพวกเขาก็สัมภาษณ์คนกว่าหลายร้อยคนทุกปี และบางครั้งก็อาจน่าเบื่อไปบ้าง สิ่งสำคัญคือคุณต้องเตรียมใจให้พร้อมหากถูกถามคำถามสัมภาษณ์แปลกๆ เหล่านี้ ดังนั้น ห้ามนั่งอ้าปากค้างและพูดอะไรไม่ออกเด็ดขาด นี่คือวิธีรับมือ:
ศึกษาให้ดีก่อนที่จะไปสัมภาษณ์ เว็บไซต์รีวิวบริษัทและอินเทอร์เน็ตมีคำแนะนำเกี่ยวกับประเภทของคำถามสัมภาษณ์ที่บริษัทมักจะถาม ทำความเข้าใจคำถามเหล่านี้ให้ละเอียดและจดคำถามหรือแนวทางแปลกๆ ที่บริษัทเหล่านี้ใช้ก่อนที่คุณจะเริ่มไปสัมภาษณ์จริงๆ
ถามคนที่ทำงานที่นั่น ใช้ทักษะเครือทางสังคมของคุณเพื่อค้นหาพนักงานในบริษัทที่คุณอาจรู้จัก (หรือใครที่รู้จักใครบางคน) และดูว่าบริษัทถามคำถามสัมภาษณ์แปลกๆ บ้างหรือไม่ จดข้อมูลต่างๆ ที่บริษัททำแตกต่างออกไป เพื่อที่คุณจะได้เตรียมพร้อมในวันสัมภาษณ์
พยายามสร้างสรรค์และเป็นมืออาชีพในเวลาเดียวกัน อาจเป็นเรื่องยากที่จะพยายามทำตัวให้มั่นใจที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เมื่อคุณถูกถามคำถามสัมภาษณ์แปลกๆ ที่อาจทำให้คุณต้องหัวเราะออกมา อย่างไรก็ตาม แค่ยิ้มและตอบอย่างมืออาชีพ ใช้ความสร้างสรรค์ของคุณเพื่อหาคำตอบที่ดี คำตอบไม่จำเป็นต้องถูก เนื่องจากผู้สัมภาษณ์กำลังมองหาว่าคุณจะตอบยังไงมากกว่า
คำแนะนำสุดท้าย: เตรียมพร้อมสำหรับความท้าทายในการหางานด้วยการใช้ความคิดสร้างสรรค์และสามัญสำนึก ซึ่งจะทำให้คุณเชี่ยวชาญในการสัมภาษณ์งาน
ในฐานะผู้สมัครงาน คุณเคยถูกถามคําถามสัมภาษณ์งานแปลกๆ เหล่านี้หรือไม่? เราอยากได้ยินจากคุณ แบ่งปันความคิดเห็นของคุณในช่องแสดงความคิดเห็นด้านล่างได้เลย!